临朐县供电公司启动“智能型”党员服务队建设

电力18讯：    2月18日上午，国家电网临朐县供电公司党委召开专题会议，启动“智能型”党员服务队建设。这是该公司继去年探索实施党员服务队“四型四化”管理模式取得显著成效后的再度创新。
　　2012年，临朐公司围绕深化95598光明服务工程，创新实施了“党员服务队‘四型四化’管理新模式”，有力提升了供电服务水平和国家电网形象，获得山东电力集团公司创新成果一等奖。为进一步发挥好党员服务队作用，使供电服务再上一个新档次，该公司精心研究、注重创新，积极探索 “智能型”党员服务队建设。“智能型”党员服务队建设，是该公司在原有彩虹共产党员服务队的基础上，依靠科技优势，借助信息系统，着手开发应用党员服务队GIS智能平台，依托平台建设，拓宽服务队服务范畴，丰富服务手段，变“被动式”的客户要求服务为“超前式”的主动介入服务，实现党员服务队为民服务智能化，提高服务效率、服务品质和社会美誉度，打造“智能型党员服务队”品牌。
　　目前，该公司党群工作部、信息中心、客户服务中心、电力光明服务公司四部门联合进行“智能型”党员服务队研究，5月1日前完成智能平台软件开发，6月1日前达到试运行条件。共产党员服务队智能服务平台运行后，将全面建立起服务人员和客户交流的平台，有效的协调用户、客户中心、服务队之间的工作，党员服务队实现“被动式”接受服务为主动“超前式”服务，最大限度的满足客户各类用电需求。（王学胜）