临朐县供电公司：服务跑在企业开工前

电力18讯：    “开工的鞭炮还没放完，供电所的电工师傅就来到厂里帮助检查电力线路和设备，这大正月的，俺真感到过意不去！”2月19日，山东省临朐县惠通加工厂厂长刘贵堂向前来祝贺的朋友们说出了这番话。
　　春节过后，临朐县许多铸造、铝型材等企业陆续开工生产。为保证客户可靠用电，正月初七一上班，该公司就摒弃拜年问好这些老俗套，召集干部员工开好收心会，分工叫套下企业，深入一线搞服务。公司成立了由分管领导任组长，客户服务中心牵头的6个走访调查小组，对节后开工企业进行上门走访，与企业主要负责人进行面对面座谈，详细了解实际生产情况，超前掌握用电负荷需求，及早调整负荷供应安排，保障他们开工用电安全、平稳、有序。走访过程中，该公司还向大客户发放了“用电需求预测函”、“征求意见书”和《安全用电须知》，并根据客户反馈的信息，开展相关问题的解答处理，做到客户用电早知道、早计划、早研究、早行动，以此为他们提供优质服务。在此基础上，该公司抽调技术人员带着用电指南，提前走进准备开工企业，开展用电设备安全“诊断”，积极对他们进行安全技术指导，帮助他们合理用电、降本增效，着力解决企业用电难题，确保节后生产企业用电安全稳定可靠，减少客户用电风险。

    超前服务为企业安全生产赢得了主动权，目前，该县已有237家企业顺利开工生产并保持良好运行状态。（王学胜）