呼伦贝尔供电公司营销部署春节期间供电优质服务工作
2013-02-18 17:00:00 来源:齐欣
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电力18讯: 春节即将来临,营销部(客户服务中心)组织召开节前安全保电会议,会议由营销部主任孟庆林主持,7个营业所、大用户班、低压用电检查班、核算与账务班、市场拓展与智能用电班、计量、后勤等13个部门共计18人参加会议,会议的主要内容是部署春节期间优质服务各项任务,明确责任,提出要求,确保呼伦贝尔百姓节日期间的安全优质用电。
一是做好节日期间的值班工作。带班人员在岗带班并对值班情况进行检查、记录;营业收费人员切实到岗到位、不得擅自变更营业时间;办公楼内值班人员要求在岗值班并认真填写值班日志;表计急修值班人员保证24小时通信联络畅通。二是公布张贴故障急修电话,同时公布营业班长、抄收班长、抄收员及带班领导的手机号码。三是严格执行重大事件汇报制度,对优质服务突发事件和重要用户停电事件,及时上报,及时处置,规避营销服务风险。四是电费核算、电费催缴、数据采集等工作不能放松,严格按照实施计划进行。五是坚决执行公司"严禁公车私用"及"除用于应急作业外,所有车辆节日期间停止使用"的规定。六是加强节日期间交通安全。会上孟总传达《转发国网公司交通安全工作提醒》文件精神,特别强调节前各部门做好车辆检查、出行需遵守交通法规、严禁酒驾等要求。七是做好防火、防盗、防冻、备品储备及后勤保障工作。八是加强监督检查。节前和节日期间营销部领导将对所属班组、营业所在岗、值班情况进行检查,严厉查处违纪违规行为。(齐欣)
一是做好节日期间的值班工作。带班人员在岗带班并对值班情况进行检查、记录;营业收费人员切实到岗到位、不得擅自变更营业时间;办公楼内值班人员要求在岗值班并认真填写值班日志;表计急修值班人员保证24小时通信联络畅通。二是公布张贴故障急修电话,同时公布营业班长、抄收班长、抄收员及带班领导的手机号码。三是严格执行重大事件汇报制度,对优质服务突发事件和重要用户停电事件,及时上报,及时处置,规避营销服务风险。四是电费核算、电费催缴、数据采集等工作不能放松,严格按照实施计划进行。五是坚决执行公司"严禁公车私用"及"除用于应急作业外,所有车辆节日期间停止使用"的规定。六是加强节日期间交通安全。会上孟总传达《转发国网公司交通安全工作提醒》文件精神,特别强调节前各部门做好车辆检查、出行需遵守交通法规、严禁酒驾等要求。七是做好防火、防盗、防冻、备品储备及后勤保障工作。八是加强监督检查。节前和节日期间营销部领导将对所属班组、营业所在岗、值班情况进行检查,严厉查处违纪违规行为。(齐欣)
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