泗阳县供电公司:除夕夜的特殊抢修
2013-02-19 14:16:07 来源:乔明 国民
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电力18讯: "供电师傅的故障抢修服务真得很迅速,我们从心眼里感谢大家。"2月9日深夜23时50分,位于泗阳县运河岸边的远景时代小区的张家军和在场的10多名小区居民拉着检修建设工区副主任黄国民的手十分感激地说。
今年2月9日,是中国人民传统的蛇年春节的除夕,深夜23时许,泗阳县95598客服中心的值班人员胡茂涛,突然接到一用电客户报修电话。"喂,是供电公司95598吗?我们是运河岸边的远景时代小区的居民,正当大家观看蛇年春节联欢晚会时,全小区近40户却突然停电了,请求能尽快给予检修好吗?""好的,我们会迅速前去处理的"。
接到报修电话后,95598客服班班长胡茂涛,迅速将信息及时反馈给该公司检修建设工区的值班负责人黄国民,而黄国民深知该小区的正式用电还没有办理,因为还是开发商施工的临时用电性质,用电管理工作还属于开发商负责,但考虑到小区居民正在观赏中央电视台"春节联欢晚会"时的迫切心情,只能进行一次特殊的用电故障抢修了。他二话没说就迅速组织值班的陈青、张勇等12名抢修队员,立即带齐抢修工器具,仅用10分钟就赶赴现场。
但由于近期天气寒冷,夜间气温零下8、9度以上,参加抢修的值班人员个个被冻得浑身发抖,参与抢修的12名队员在工区副主任黄国民的带领下,克服天寒地冻的困难,认真的对该小区的供用电设备、线路进行了逐一严格检查。现场没有照明,他们就将抢修车灯打开进行照亮。经过15分钟的现场仔细排查,终于发现是一根约130米的电缆烧断,抢修人员立即进行抢修分工,6人进行上桩头搭接处理,6人更换下桩头搭接任务,仅用了25分钟就将一根129米电缆处理更换完毕。23时50分一次性送电成功,让该小区近40户用电客户又高高兴兴地接着观看蛇年春节联欢晚会。
今年2月9日,是中国人民传统的蛇年春节的除夕,深夜23时许,泗阳县95598客服中心的值班人员胡茂涛,突然接到一用电客户报修电话。"喂,是供电公司95598吗?我们是运河岸边的远景时代小区的居民,正当大家观看蛇年春节联欢晚会时,全小区近40户却突然停电了,请求能尽快给予检修好吗?""好的,我们会迅速前去处理的"。
接到报修电话后,95598客服班班长胡茂涛,迅速将信息及时反馈给该公司检修建设工区的值班负责人黄国民,而黄国民深知该小区的正式用电还没有办理,因为还是开发商施工的临时用电性质,用电管理工作还属于开发商负责,但考虑到小区居民正在观赏中央电视台"春节联欢晚会"时的迫切心情,只能进行一次特殊的用电故障抢修了。他二话没说就迅速组织值班的陈青、张勇等12名抢修队员,立即带齐抢修工器具,仅用10分钟就赶赴现场。
但由于近期天气寒冷,夜间气温零下8、9度以上,参加抢修的值班人员个个被冻得浑身发抖,参与抢修的12名队员在工区副主任黄国民的带领下,克服天寒地冻的困难,认真的对该小区的供用电设备、线路进行了逐一严格检查。现场没有照明,他们就将抢修车灯打开进行照亮。经过15分钟的现场仔细排查,终于发现是一根约130米的电缆烧断,抢修人员立即进行抢修分工,6人进行上桩头搭接处理,6人更换下桩头搭接任务,仅用了25分钟就将一根129米电缆处理更换完毕。23时50分一次性送电成功,让该小区近40户用电客户又高高兴兴地接着观看蛇年春节联欢晚会。
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