资溪供电公司八项重点定调2013年营销工作

电力18讯：    "全面推进营销体系建设，加快台区改造，着力保障供电有序供应，深入推进'服务年'活动，确保营销服务同业对标进位赶超。"2月17日，资溪县供电公司召开2013年度营销工作会议，分析面临的发展形势，部署2013年营销重点工作。
　　2012年在公司营销战线广大干部员工的共同努力下，资溪公司保障了供电的有序供应。各单位围绕公司营销重点工作，电费回收再创佳绩，供电供应得到有力保障，供电服务水平持续提升，营销风险管控全面加强，营销基础更加扎实。
　　资溪公司指出，当前供电市场开拓工作难度很大，增供扩销任务艰巨，保障居民生活用电服务质量责任重大，要求各单位全面贯彻落实省公司和市公司的决策部署，为资溪经济社会发展作出积极贡献。
　　资溪公司强调，2013年营销工作要重点抓好八个方面内容。一是强化营销基础，精心编制工作计划，加强营销过程管控，建设健全制度标准，为建立"大营销"体系提供制度保障。二是防范风险，确保电费回收颗粒归仓，加强销售电价执行管理，拓展电费缴纳渠道，加强电费回收风险防控。三是以防为主，全面加强营销风险管理，认真落实开展"服务年"活动部署，加强高危重要用户管理，加强用电周期管理，强化营销现场作业安全管理，防范优质服务风险。四是持续提升，积极实施95598光明服务工程，深入开展供电服务提升工程，全力做好居民用电服务工作，加强群众满意标准化窗口建设，深化"优质服务无投诉"竞赛活动，深化用户基础信息应用。五是增供扩销，全力做好供电保障工作，实施有序用电精益化管理，规范客户业务报装流程，减少重复停电，开展效能服务活动，做好保供电工作。六是开拓创新，加快智能电表推广运用，深化用电信息采集应用，强化智能表的质量监督管理。七是过程管控，加强营销精益化管理，加强营销工作质量管控，加强营销投入项目实施的管控工作，加强台区改造和营销综合稽查工作。八是比学赶超，提升营销队伍素质，加强营销岗位培训，组织员工参加比武，发挥典型示范作用。（王惠国）