扎兰屯供电局：“温馨提示”贴心服务

电力18讯：    2013年1月30日，气温骤降，天开始下起了大雪，扎兰屯供电局客户服务中心的工作人员一早顶着风雪，来到庆和小区，将一张张宣传单，张贴到小区每个单元的防盗门上，提醒安装卡式预付费电能表用户春节提前预存电费。
　　
    因为卡式预付费电能表缴费方式的特殊性，需要提前查看余额，预存电费，以防节日期间因欠费而停电带来的不便。本着“以客户为中心，坚持服务至上”的服务宗旨，该局客服中心的工作人员印制了数百份“温馨提示”张贴在所有安装卡式预付费电能表的居民小区，便于广大电力客户知晓当地供电营业厅春节期间的具体营业时间，并在提示中对外公布了营业厅的联系电话，方便用户节日期间来电垂询。
　　
   雪越下越大，客服中心的工作人员头上、肩上都落了厚厚一层雪，手也冻的通红，俨然一个个“雪人”，然而，他们却通过这样温馨的提示，将贴心服务的温暖传递给每一位电力客户，得到了广大客户的高度赞誉，为该局进一步提升供电服务形象写下重要的一页。（顾欣）