枣庄供电滕州客服中心：抢修服务拒谢礼

电力18讯：    如今人们生活越来越富裕，招待客人都要去大饭店。这不，正月初二，正是走亲访友的日子，一大早，滕州善国北路马家饭店的房间全部被预定。经理马步伟高兴的不得了，中午刚过11点，他就让服务员们把所有房间的空调全部打开，准备给客人营造一个温暖如春的氛围，可5分钟不到，空调突然停了，整个饭店断电。马经理看到对面店铺的电正常，唯独自家饭店没电，于是慌忙和员工们一起查找停电原因，可过了十分钟，就是查不到。这可急坏了马步伟，没电，空调不转，房间寒气逼人，怎么招待客人？闹不好客人还要退房呢，这时他突然想起了供电部门的抢修电话，于是立马打了过去……

　　5分钟后，枣庄供电公司滕州客服中心三名抢修人员吴开建、魏子淦、张钟赶到了马家饭店，马步伟焦急的拉住他们就开始许愿：“电工师傅，只要你们保证饭店12点前用上电，我绝不会亏待你们。”吴开建三人立即查找停电原因，他们从低压主干线与客户下户线T接点查起，一直到电表箱，这时他们闻到了一股焦糊味，于是打开表箱查看，原来是用电负荷过大，造成电表下端电源总开关跳闸，而下端出线也全部烧坏。故障点查到了，他们立即从车上拿出备用开关进行更换，然后接线压线，10分钟后，马家饭店各房间里的空调又恢复了运行，而这时才11时40分钟。

　　迎着空调徐徐散发出来的暖风，经理马步伟激动的拉着三位抢修人员的手：“真是太感谢你们了，如果不是你们及时赶来抢修，今天我的生意没法做了。”说着，他把一个红包放在吴开建手里，“今天我也不留你们吃饭了，这800元是我的一点心意，你们一定要收下。”吴开建笑着推开马步伟的手：“马经理你太客气了，你们用电有困难，我们有责任和义务来抢修和服务，这个红包我们不能收。”

　　望着三人离去的背影，马步伟站在饭店门口感叹道：“实在电力人啊！”