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本溪县分公司:服务连心卡,拉近你我他

  2013-02-16 11:07:42    来源: 
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电力18讯:    本溪县供电分公司高官供电所全体抄表员挨家挨户走访用户,发放用电服务连心卡,得到当地用户的一致赞誉。这是分公司便民服务工作中的一项新举措。

    按照分公司的统一部署,各供电所将印制好的用电服务连心卡发放给用户。该服务卡上印制了抄表员的姓名、照片,工号和联系电话,联系卡内容还包含安全用电常识和电力法律法规。方便用户的同时,也加强了与用户的沟通。发放过程中,工作人员还提醒居民用户,要提防不法分子假冒供电服务人员名义进行诈骗;用户有任何用电方面需求可直接拨打服务卡上的联系电话。

    通过此项活动,不仅让用户了解了安全用电常识和法律意识,而这种贴心式的服务更拉近了供电公司与用户的距离,使电力员工能够及时了解用户对供电服务方面的意见和建议,掌握用户的用电需求。接到联系卡的用户都由衷地赞扬:“供电公司服务想得很周到!”


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