新沂供电公司邀请行风监督员评议节日服务

电力18讯：    2月15日，江苏省新沂市供电公司邀请了市镇人大代表、用电大客户及居民客户等22名行风监督员巡查营业服务场所和故障抢修现场，评议节日服务，倾听各界意见，提升服务效能。

    近年来，该公司认真贯彻落实上级领导“加强行风建设，提高企业核心竞争力”的工作要求，全面排查行风和优质服务工作不足，制订整改措施，切实履行社会责任，努力为经济社会发展和人民生活水平的提高提供优质高效的服务，受到了社会各界一致赞扬。为了为新年的行风和优质服务工作开好头、起好步，该公司专门在节日期间邀请行风监督员们对该公司的服务工作“挑刺”和“找茬”。当天上午，在该公司营业服务大厅，22名行风监督员详细询问了节日期间故障报修情况及用电业务办理情况，同时就当前国家阶梯电价政策进行了问询，该公司营业服务人员一一详细进行了解答。“供电公司一贯重视行风及优质服务工作，对于群众的用电难题处理的很及时、很周到，值得赞扬！”该公司行风监督员孙先亮指出：供电公司为方便群众生活、服务城乡镇建设、服务地方经济发展做了很多工作，树立了良好的形象。他对该公司工作提出了三点希望：一是做好阶梯电价宣传解释工作；二是加强科学停电宣传调度，提前做好通知客户工作；三是要积极对社区、小企业和居民用电存在问题的调查研究，解决特殊群体、特殊要求部分群体的用电问题。当天下午，在该市棋盘镇泉子村二组用电群众赵士军家中，行风监督员全程参观了该公司员工姚勤岭、冯卫的抢修场面，并给予了高度评价。

    该公司陪同巡查人员向行风监督员们真切地表示，一定认真对待大家的建议，积极加大电价政策宣传力度，在施工和故障抢修中尽量减少停电范围、停电时间、停电线路，并对大用户建立服务网络，停电前除媒体公布外另行电话通知，为大用户提供精益化服务，努力树立良好的企业形象，达到与客户、与地方经济发展双赢的目的。（鲍爱玲  张涛）