方城县电业局节前走访大客户提升优质服务

电力18讯：    2月1日，为更好地了解客户的用电需求，方城县电业局领导班子成员及相关部门负责人分成多个小组，分片走访重点客户，认真听取用电需求和意见建议，进一步提升优质服务水平，履行企业社会责任，深受客户广泛赞誉。

   此次走访主要是围绕当前春节期间确保有序用电方面，大力宣传当前用电负荷和电力供应情况，在走访过程中，工作人员向广大客户发放走访问卷调查表，详细了解企业生产用电需求，了解企业用电遇到的实际问题，对用户提出的问题进行了现场解答，悉心指导企业如何进行安全用电、节约用电，帮助企业量身制定冬季降损节能供电方案，减少企业电费成本，提高客户经济效益；配合客户对相关用电设备隐患进行安全检查，积极帮助客户制定应急管理预案，对用户电气设备的完好情况、值班责任制的落实等方面进行详细摸排，确保不留任何隐患盲点和死角，安全、平稳度冬。

    通过面对面的沟通交流，各家大客户企业负责人对该局的优质服务给予了肯定，对热情开展走访客户活动、关心了解客户、征询客户意见和建议表示感谢。（刘爽）