泸州电业局：节前全面动员 强化优质服务

电力18讯：    春节临近，为更好地为泸州群众节日用电服务，2月1日，泸州电业局通过行风建设和优质服务工作会的形式，再次向全局发出强化行风建设和优质服务的动员令。泸州电业局党委副书记、纪委书记沈涌，局长助理高俊，副总经济师熊浩伟，以及相关部门、单位负责人参加会议，共同分析目前存在的问题，提出解决措施。
　　营销部（农电工作部）、监察审计部、运维检修部、调控中心、人力资源部、发展策划部、新闻中心、江阳分公司、龙马潭分公司、经研所等部门、单位人员，分别针对严格抢修时限、设备隐患排查、过载线路负荷转移、员工队伍稳定排查、线路迁改、低电压台区治理、新闻信息搜集处理、作风建设与整顿等，作了具体分析，提出了强化行风建设与提升优质服务水平的措施。
　　针对当前春节保电及2013年优质服务与行风建设工作，局党委副书记、纪委书记沈涌，局长助理高俊，副总经济师熊浩伟作出强调，要求针对存在的问题，进一步提高认识，加强员工教育；强化营业窗口、抢修等环节规范化服务和管理，加强督促检查；进一步加强明察暗访力度，加强处罚与考核；加强新闻信息搜集与处理。特别是春节即将到来，一定要加强节日期间优质服务和重要活动保电，重点做到"两保一控"，即保供电，保服务，控风险；要重点关注抢修时限、抢修规范性和停电信息发布；要及时跟踪低电压台区整治情况。
　　据悉，2013年，将进入供电营销精益化转型时期，供电行风建设和优质服务的要求将越来越高，为此，泸州电业局将加大员工服务意识和水平的提升力度，进一步打造"电医生"等服务品牌，并拟将建立统一的抢修应急指挥平台等，不断提升服务用电客户的能力和水平。（张跃）