政和供电公司行风优质服务节前明察暗访促实效

电力18讯：    政和供电公司为进一步加强春节前供电行风优质服务监督工作，确保春节前各项优质服务工作的落实到位。2013年1月30－31日，该公司监审部组织营销部有关人员对政和城区、石屯、铁山及基层几个乡镇供电所和营业厅进行了节前优质服务行风检查和明察暗访。
　　检查中，该公司政和城区供电营业厅、各基层供电所整体环境情况良好；各营业厅窗口服务人员的仪容、仪表言行规范；人员到岗到位，着装整齐。营业人员主动服务意识较高，及时地为客户办理各项营业服务业务。
　　在拨打95598事故报修电话后，该公司供电所人员均反应及时，在规定的时间范围内迅速到达抢修地点。抢修服务人员均挂牌上岗。携带抢修工单。工器具齐备。
　　此次检查，对该公司确保春节前各项优质服务工作的加强及年后营业窗口优质服务行风质量的提升起到进一步的巩固和督促作用。