新沂供电公司抓实行风建设服务节日保电

电力18讯：    1月29日至30日，江苏新沂市供电公司行风检查小组采取电话报修、走访客户和随即抽查的方式对供电所营业窗口进行了明查暗访。通过"明查暗访"方式，真实查找该公司服务中存在的薄弱环节，促进春节期间行风建设和服务水平的提升。
    新沂市供电公司高度重视行风建设和优质服务工作，专题召开进一步加强春节期间优质服务和行风建设会议，在全体干部员工中进行总动员，深化服务理念，保证行风工作认识到位；强化管理流程，成立了由公司总经理亲自挂帅的领导小组和多部门通力合作的工作网络，制定了详细的《行风活动实施方案》及《管理考核办法》等一系列管理考核体系，明确了各部门分工、职责，强化服务过程中的监督、考核，按照定期暗访和不定期暗访相结合、突击检查和长期跟踪相结合的原则，深化暗访工作，建立制度化、经常化的暗访工作常态机制，保证行风工作落实到位，以实际行动确保节日期间优质服务工作落到实处。