阳信县供电公司推出“六心”服务保春节用电

电力18讯：    “大爷，电热水器最好断电使用，电热毯使用时不要直接接触身体……用电方面有啥麻烦，请拨打95598服务热线。”1月31日，在阳信县劳店镇前周村马金祥家，两名供电服务人员边检查入户电力线路，边讲解安全用电注意事项，并为他发放95598服务联系卡。

　　这是阳信县供电公司贴心服务客户的一个缩影。为确保居民春节期间用上放心电、满意电，该公司扎实开展“六心”服务。超前运作“精心”，提前做好调研，借助迎峰度冬工程，对部分电力线路和台区进行了改造升级，供电可靠性明显增强。统筹安排“细心”，科学部署，认真组织，制定春节期间专项保供电方案和应急预案，完善细则，细化措施，构建安监、调控、运维、营销一体化运行平台。检查维护“用心”，加大电力设备和线路巡视力度，对重点区域实行特巡，及时消除安全隐患，确保电网稳定运行。宣传引导“热心”，通过进学校、进社区、进农村等活动，组织服务人员认真宣传电力法律法规和用电常识，引导客户安全用电、规范用电、节约用电。便捷服务“尽心”，公开服务热线，发放安心服务卡，采取缩短到达现场时间、压缩工期等方式，在确保服务质量的前提下，提高报装报修效率，第一速度确保客户用电。上门服务“暖心”，主动深入客户，检查用电设施，解决用电难题，并重点做好孤寡病残等特殊群体的用电服务和随访工作。

　　“供电公司的优质服务送到了家门口、炕头上，我们对用电方面一百个放心、一百个满意！”家住水落坡镇张平村的居民平树成高兴的说道。