汶上县供电公司连续11年获县行风评议公共服务类第一名

电力18讯：    1月25日，汶上县2012年度政风行风民主评议结果揭晓，汶上县供电公司位列全县公共服务行业第一名，据悉，该公司已连续11年蝉联全县行风评议公共服务行业第一。

    2012年以来，该公司始终坚持以人为本，民生优先，以服务地方经济社会发展，服务百姓生活为己任，强化“你用电、我用心”的服务理念，以行风建设为切入点，开展“供电服务心连心”活动，主动加强同社会各界的沟通互动，展示了供电优质服务、行风建设等方面的举措和成效，取得了良好效果。为进一步优化供电服务，推进行风建设，该公司制定以下措施：一是加强同客户的沟通联系。建立定期走访制度，现场解决客户用电困难，以开展 “供电服务心连心”、上门服务等特色供电服务活动为手段，着力解决特殊群体和大客户的用电困难，在供电紧张时期，主动上门为企业客户提供用电业务指导，赢得了客户的理解和支持。二是加快电网建设步伐，提高供电服务质量，全面解决供电“卡脖子”和“低电压”问题，全力推进农村配电改造，提高电网的供电能力。三是围绕“供电服务、用户工程、安装施工、收交电费”等方面进行自查自纠，着力解决群众关注的焦点问题，提升社会公信力。四是加强同行风监督联络员的沟通联系。主动邀请行风监督员开展明察暗访，坚持定期走访和电话回访行风监督员，主动征求政府和社会各界的意见和建议，在社会上树立了良好的企业形象。五是积极参与社会公益活动，认真践行公司 “四个服务”宗旨， 弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，营造良好的发展环境。（赵晓华）