“暖冬行动”进乡村――长汀供电公司青年志愿者开展“三走进”活动侧记

电力18讯：    连日来，福建长汀供电公司以多种形式开展"三走进.暖冬行动进乡村"主题活动，为数百名外来务工人员、空巢老人和乡镇企业带来冬日里的温暖和关爱，受到当地老百姓及政府部门的赞扬。

    返乡农民的"贴心保姆"

　　"我外出打工一年多，刚回家过春节，供电职工就上门为我检修坏掉的供电线路、更换空调插座。现在供电部门服务是越来越好了啊！"1月27日，在长汀县河田镇蔡坊村，刚从泉州打工回家的村民刘洋握着河田供电所职工戴金水的手表示感谢。
　　春节临近，农民工陆续返乡过节。长汀供电公司把"关爱农民工，温暖进家庭"作为一项惠民工程重点督办。针对农民工长期在外，电表停用、室内线路老化、存在安全隐患等情况，免费为返乡农民工提供无偿的用电线路和设备隐患治理和检修；专门开辟返乡农民工用电"VIP绿色通道"，简化办理复电手续，为返乡农民工24小时提供咨询、报修等各项用电服务。
　　据悉，自活动开展以来，该公司先后排查整改110户外出务工人员家庭生活用电隐患，解决各类用电问题81个，消除隐患及故障51处，确保了他们在寒冬回家后的取暖、生活上能够第一时间用上电，用好电。

　　小微企业的"技术总监"

　　1月28日，长汀供电公司客户服务中心组织10 余名技术人员，深入全县各大、中型企业，宣传冬季用电形势和安全用电、节电常识，征求客户意见和建议，"义诊"供用电设备，帮助企业解决用电问题，确保冬季用电无忧。
    "春节就快到了，我们的产品供不应求，我们公司正扩大生产，担心变压器容量不足，没想到你们主动来检修，解决了我们的用电大问题。"长汀盼盼食品有限公司总经理盖桂林不停地感谢着前来检修的服务队人员。
　　此次"义诊"主要协助客户制定好事故应急预案，对客户《供用电合同》、有关协议、营业普查、稽查情况等进行综合评估，对服务内容、设备维护权责进行梳理。协助客户作好设备冬检工作，发放《安全用电知识》宣传册，签订自备电源协议书，帮助客户作好设备检测与分析。同时，与客户建立了"一对一"大客户经理联络，及时掌握企业的生产经营情况、负荷变化和新的用电需求，提供快捷周到的个性化服务。

　　孤寡老人的"安全顾问"

　　七旬"空巢老人"李大金，家住大同镇丘坑村，这几天老人家的取暖器不能用了。1月28日，该公司青年志愿者闻讯后及时赶到他家，在查明原因后，志愿者们免费为李大爷把老化的电线和插座进行了更换，并千叮万嘱老人"大爷，冬天用电要特别注意安全，不要集中高档位开启大功率电器。"
　　入冬以来，针对电暖器、电热毯、空调等家用电器使用频率增多的情况，为进一步提升农村留守老人、儿童的安全用电意识，普及安全用电常识，确保居民生命财产安全，该公司多次组织青年志愿者走村入户，开展冬季安全用电常识宣传活动，发放安全用电宣传材料3800余份，为村民度过一个温暖的冬天创造了良好的用电环境，受到了群众的一致好评。
　　"尽最大的努力确保农村客户用电安全，是我们度冬保电的有力措施之一。"该公司营销部负责人钟继仪说，只有不断提升服务水平，才能确保这个冬天更加温暖！（袁鸿梅）