平度市供电公司“1230”优质服务工程新高度上提升

电力18讯：    2012年，平度供电公司“1230”优质服务品牌在平度落地，短短一年时间，使平度市48万用户受惠，服务品牌赢得全市用户的称赞。2013年平度供电公司将继续深化“1230”优质服务工程，进一步拓宽服务领域程，将优质服务“1230”提升工程作为一种管理机制常态运行，不断拉近与客户的距离，开展零距离服务，接受零距离监督，还将实现“客户零投诉”，确保供电服务“零漏洞”。

　　在具体实施中赋予“1230”品牌更深的意义：“1”的延伸将“你用电我用心”这一活动灵魂，不仅在行业内叫响，要传播，做到家喻户晓，要落实，让客户感受到；“2”的延伸即根据便民服务队队员的专业特长进行分组，服务更有针对性，不仅仅只发放“爱心服务卡”，还要设定每月便民服务日；“3”的延伸即对原有三类服务对象的细分和服务范围的扩大；“0”的延伸即不仅要做到与客户的零距离交流，开展零距离服务，接受零距离监督，还将实现“客户零投诉”，确保供电服务“零漏洞”。为用户提供更贴心的服务，使广大用户用电更舒心更满意。