临朐县供电公司开展“节日生产大客户”走访活动

电力18讯：    1月24日开始，国家电网山东临朐县供电公司组织相关单位开展春节期间正常生产大客户走访活动，进一步了解客户需求，确保节日生产企业用电安全稳定可靠。

　　每年春节期间，临朐县部分大企业、大客户因市场需要正常经营生产，为保证这部分客户可靠用电，该公司成立了由分管领导任组长，客户服务中心牵头的5个走访调查小组，对全县320家重要客户进行上门走访。各走访小组通过与大客户经理和分管生产经营的企业主要负责人进行面对面座谈，详细了解节期生产情况，超前掌握用电负荷需求，及早调整负荷供应安排，做到节日用电高峰期有序供电、合理用电。走访过程中，该公司还向大客户发放了"用电需求预测函""征求意见书"和《节日安全用电须知》，并根据客户反馈的信息，开展相关问题的调查和处理，并及时答复客户，做到客户用电早知道、早计划、早研究、早行动，以此为他们提供优质服务。在此基础上，该公司抽调技术人员提前走进各大节日生产企业，开展用电设备安全"诊断"，积极对他们进行安全技术指导，帮助他们合理用电、降本增效，着力解决客户用电难题，减少客户用电风险。
　　
　　通过走访调查，目前该公司已和27家确定节日正常生产的大企业、大客户建立了互动联系方式，就用电服务、有序用电及其他相关事项达成了协议，为大客户节日稳定生产吃上了定心丸。