敖汉旗农电局连续七年实现电费双结零

电力18讯：    近日；敖汉旗农电局捷报频传；继2012年售电量达到5.27亿度佳绩之后；电费又连续七年实现双结零目标。

    面对2012年宏观经济增长回落及居民阶梯电价实施等带来的严峻考验，给电费收缴带来的巨大压力，敖汉旗农电局完善工作机制，强化技术支撑，提升优质服务，千方百计促进电费回收。2012年敖汉旗农电局进一步建立健全电费回收工作机制，严格电费回收目标管理，把电费回收作为刚性任务，强化电费回收一把手责任制，将责任和措施逐级落实到人，实行严抓、严管、严考核。同时，不断完善风险防范预警机制，积极跟踪宏观经济形势，加强电费回收风险防范，加快应用远程费控，大力推行购电制，有效防范了欠费风险。 为进一步降低电费回收风险，敖汉旗农电局持续加大电费回收过程管控力度。通过实施抄核收专业化管理，持续提升自动化抄表核算水平，不断强化电费集中核算、发行成效，严格执行国家电价政策，将力率调整政策执行到位，切实维护客户的合法权益。特别是2012年居民阶梯电价实施以来，敖汉旗农电局规范和加强居民阶梯电价政策的宣传与执行，强化抄表、核算工作质量监督与考核，通过真诚服务和有效沟通，营造了和谐的电费回收外部环境。 不断拓宽缴费渠道，创新缴费方式也是敖汉旗农电局加强电费回收的重要举措。进一步巩固发展缴费方式，在全局范围内形成规划科学、合理布局、利用高效的自有营业缴费网络。为满足居民客户多样化缴费需求，并积极推广应用其他新型缴费方式。通过增设营业窗口、增加收费点；拓宽收费渠道。向用户推广宣传２４小时自助缴费营业厅和移动ｐｏｓ缴费系统以及邮政缴费一站通等多种电费缴纳形式，便于客户自主选择适合自己的交费方式，以便能实现电费的快速交纳，各营业窗口适当延长营业时间，采取坐收、催收、预收、盯收及对偏远地区和特殊群体上门服务收费等方式收取电费。目前,该局有供电缴费服务大厅20个；自助缴费终端6个；以及遍布全旗各个乡镇农贸集市的31个邮政一站通等服务网点。（张振远）