礼泉供电分公司真情服务走访电力重要客户保供电

电力18讯：    在新春佳节来临之际，礼泉分公司烟霞供电所于元月22日组织带领全体管理人员对辖区内用电大客户进行了走访，走企业、进大棚、下果库检查设备运行情况，询问服务质量等情况与客户亲切交谈，客户面带笑容地说："电压高、服务好，和谐电力离不了。"
    该单位在走访前做了精心准备，事前详细罗列需要服务的内容，服务时根据清单内容，逐一对照，做到有条不紊，不留死角。每到一个客户，仔细检查客户的电源配置、配电设施、安全工器具和危险源等内容，认真回答客户提出的用电方面问题，并和用户共同分析供用电双方存在的安全风险和隐患。并利用专业优势，为客户量身定制了整改方法，帮助客户规范用电管理，防范安全风险，提高安全生产的意识和水平，深受客户好评。
    据了解，该公司旨在通过走访交流、检查客户用电设备、收集客户用电信息等手段，征求用户对供电服务的意见和建议，面对面解决用电实际难题，有针对性地优化和改进电力保障措施，以确保重要电力客户在"两会"期间电力保障的万无一失。