长泰供电公司出实招支持“中小微”企业

电力18讯：    "以前一个项目要跑很久，现在办事程序简化后，一个项目没多久就可以上了，供电公司从上到下急企业所急，将服务做到最优，让我们非常感动。"福建省长泰县建超食品公司总经理张闽说。
　　随着长泰县辖区内入园中小微企业不断增加，为了更好地服务中小微企业，长泰供电公司不断创新服务方式，用"实招"破解企业发展重点、难点问题，打造卓越服务品牌。
　　"送信心"，该公司领导定期不定期走访全县中小微企业，了解调查其生产经营情况及供电需求，帮助企业"量身定制"安全、科学用电方案，想方设法为企业排忧解难、降低用电成本，增强其发展的信心。
　　"送信息"，该公司与企业建立信息定期沟通联系机制，对电力政策、法规、电价变更、电力企业新举措等第一时间告知企业。对用电信息除主动告知外，还尽可能提供短信、服务热线、传真等多种查询方式。同时引导企业要有危机意识，尤其是高耗能企业要推行清洁生产，加强技术改造，推广应用节能新技术、新设备，加快产业转型升级，降低万元工业产值能耗比，以更好地适应国家节能减排政策要求。
    "送服务"进一步强化"客户至上"的服务理念，为中小微企业开辟供电服务"绿色通道"，实行急事急办、特事特办。最大限度简化大客户业扩报装流程，实行"一窗式"服务。完善优质服务常态运行机制，建立客户故障处理快速反应和供电服务应急保障机制，努力为中小微企业提供"优质、高效、便捷"的服务。
　　长泰供电公司总经理陈晓华说，目前，驻区中小微企业已经成为推进长泰县区域经济结构调整、促进支柱产业形成的重要力量，同时也是吸纳就业的主渠道，不遗余力地服务好中小微企业，是我们供电公司和客户双赢的突破点。（郑丽燕）