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进贤县供电公司:温馨提示卡 电民连心桥

  2013-01-23 10:45:56    来源:胡小刚 
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电力18讯:    1月20日,前坊镇西湖李家村民李大爷家里漏电保护器经常跳闸,按照户表下的"电力温馨提示卡"拨通了服务热线,称家中不知什么原因突然没电,请电工师傅来帮助处理一下,仅仅10分钟,带着工具的台区管理员曹师傅便匆匆赶到了李大爷家。
  在居民的户表下张贴"电力温馨提示卡",是进贤县供电公司实践"为民服务 创先争优"活动的一项具体举措。"电力温馨提示卡"的提示包括六项内容:第一,电力24小时服务的服务范围;第二,告知用户按时缴纳电费;第三,如长期外出不用电,为了用电安全将会对电表进行解火停电,等到返家可联系台区管理员进行送电;第四,"漏电保护器"如频繁跳闸可请专业电工检查是否漏电或短路;第五,家用电器着火处理的正确过程;第六,电力安全常识。
  据悉,该公司已将"电力温馨提示卡",在农村所有居民用户的户表下进行张贴,方便居民在遇到用电难题时能更快更好地得到解决。一张小小的"电力温馨提示卡",使供电企业更加贴近客户,也为广大客户获得供电优质服务提供了一条新渠道,在电力企业与用户之间架起了一座"连心桥"。


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