随州供电公司倾情服务返乡农民工

电力18讯：    本网讯　随着春节临近，随州市约有20万农民工陆续返乡。针对返乡农民工这一特殊群体的用电需求，随州供电公司及时提供快捷服务套餐，全力以赴做好返乡农民工春节的用电服务工作，确保全县返乡农民工过上一个温暖、光明、祥和的节日。同时为有意留乡创业的农民工搭建用电绿色通道。

    一是推行上门跟踪服务。坚持“特事特办”的原则，根据当地政府和村组提供的信息，各基层供电营业所均成立了“光满服务”小分队，主动上门了解用电需求，办理用电手续。同时，还将“95598”服务热线和供电所便民服务电话张贴在每个村中的显著位置，便于及时掌握农民工的用电需求。力求以最短的时间、最快的速度、最好的服务让返乡农民工用上“及时点”、“舒心电”。二是加大安全用电宣传。由于大部分外出务工人员由于长期在外，家中的电器和用电线路长时间处于闲置状态，存在诸多的安全用电隐患。鉴于这一情况，该公司要求各供电营业所在服务返乡农民的同时，通过在人口集中地方和各村庄张贴悬挂安全用电宣传标语，充分利用节前村民赶集的习俗和缴费时段，积极做好安全用电知识的宣传，提高农民们的安全用电意识和防范能力，并免费帮助安装、维护电器设备。三是优化窗口服务机制。该公司规定，对因欠费停电的客户，在其返乡结清电费后，必须在当日恢复供电；对返乡人员回乡投资创业的，自接到用电申请后，必须在3个工作日内送电。节日期间，该公司各营业窗口还将不断提升服务水平，切实做好业务报装、临时用电管理等服务工作，及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务。