冬日播火――江苏沭阳县农电员工真情服务客户记事

电力18讯：    临近春节的江苏沭阳县，城乡大地的夜晚，大街小巷，张灯结彩，烟花烂漫，饭菜飘香，好一派"金蛇" 腾飞的喜庆景象。这欢乐迎春的气氛，有着沭阳县供电公司所属37个农村供电所960余名农电员工的辛勤汗水和默默奉献，他们用真情点亮了万家灯火。

    情暖"四老"户

　　"天气这样冷，贵所为我家着想，义务维修电器、更换电线，让我家用电安全舒心，真是感谢同志们啊。"1月19日中午，沭阳县万匹乡三圩村老支书于其松来到万匹供电所握着所长张士东的手夸赞说。
　　现年75岁于其松有着50年党龄的老党员，现子女都在外地工作，1988年退休定居在家照顾仍健在的百岁老母亲。由于他家中用电设施年久老化，加之使用不当，经常出点"小毛病"。 为此，该县供电公司万匹供电所20名员工献爱心捐资1000元购买电器材料， 1月18日一大早，该所"暖冬服务队"的岳绪文、冯连玉等4名党员，赶到于其松家中，为其更换节能灯具8盏、安装低压开关12只、检测家用电器5台、整改室内照明路线80米。
　　自1月5日起，该县供电公司万匹供电所对供电辖区内老党员、老干部、老教师、五保户的用电台区、家庭住址、电话号码等进行走访登记，建立了特别服务档案，并组织"暖冬服务队" 队员分批上门提供服务。截至1月20日 ，该所暖冬服务队共为供电辖区内的1266个"四老"户检测家用电器3798件，整改室内照明线路889条，更换家用保护器556只，并向"四老"户赠送了"用电安全常识 "宣传单3000余份。

    兄弟"团圆"饭

　　"我们正在为台湾来的弟弟准备团圆饭，咋就停电了呢？快来帮忙看一看吧！" 1月17日17时40分，沭阳县供电公司客户服务中心接到了沭阳城区港台花园10楼二单元608室户主鲍洪贵的报修电话。
　　当天，鲍洪贵同父异母已年高75岁弟弟鲍恩思幼年随父从香港迁居台湾，现在台湾掌管一家房地产开发公司，台商鲍恩思老先生是第一次回到了老家沭阳县进行商务投资考察。80岁的老哥鲍洪贵的一家人正在准备团圆饭为台湾探亲的弟弟接风，家中突然断电，鲍洪贵急得团团转，这可是弟弟第一次回到老家呀！打完报修电话不到10分钟，该县供电公司南关供电所应急用电服务队员姜金群和冯兴利拿着手电筒赶到了鲍家。两人问明情况后，立即查找故障点，原来是鲍家空调大开，用电负荷增加，开关下接点过热，接触不良导致断电。姜金群、冯兴利对故障点进行了处理，18时不到，鲍家的用电恢复。
　　看到前后不到20分钟就恢复了用电，台商鲍恩思称赞地说："真没想到，你们的抢修速度比我们那里还快。"鲍洪贵也道谢连连："多亏了你们，我们的兄弟团圆饭才没有被耽误。"一会儿，鲍家的厨房里又传来炒菜声和一家人团聚的幸福笑声。

    电亮"农家乐"

　　"非常谢谢你们，天气这么寒冷，紧急为我们'农家乐'及时地排除用电故障，你们就别走了，我让后厨炒几个菜渴点酒暖和暖和。"1月19日18时10分，沭阳县华冲镇"农家乐"乡村大酒店老板岳得尚握着华冲供电所运行维护班长司汉超的胳膊不撒手。
　　该县华冲镇"农家乐"乡村大酒店以农家土莱誉名赢得不少食客喜欢。当天，"农家乐"的生意特别好，中午的客人还没散去，晚餐已订出了好几桌，老板岳得尚喜出望外，带领酒店员工准备晚餐菜料。17时30分，岳得尚在炒菜间突然听到"啪"的一声，油烟机、电饭锅都罢了工，酒店里外漆黑一片，岳得尚赶紧拨打95598供电服务热线报修。
　　10分钟后，该县供电公司华冲供电所运行维护班班长司汉超带领电工吴士艮、蒋鹏赶到了现场。经查，故障点在客户端，不属于供电维修范围。这时岳得尚喜转为忧，加上晚餐的食客也陆续到来，抢修电工本着一切服务客户用电所急，二话没说就开始检查室内线路，从墙体中拉出的已有5处烧痕的进户线，借着应急手电简照明，为其更换了墙体内的破损导线20米，又重新安装漏电保护开关等用电设备。
　　18时10分抢修成功，"农家乐" 又灯火辉煌，饭菜飘香，而三名电工谢绝了岳老板的酒席宴请，便驱车返回了供电所。