巨野县供电公司开展节前走访大客户活动

电力18讯：    “确确实实感触到经济社会飞速发展的每一步，供电公司都做出了很大的贡献，今后将利用各种机会呼吁社会各界共同关注电网建设、支持电力发展，让电力更好地满足于社会经济跨越式发展的需要。”这是1月17日巨野县供电公司组织人员在走访嘉园纺织有限公司时，该企业负责人刘世佳这样说到。

　　进入腊月，为全力服务巨野县地方经济发展，巨野县供电公司在2012年春节即将来临之际，结合“为民服务创先争优”工作，组织开展节前走访大客户活动，进一步加强供电公司与客户的沟通与协作。走访过程中，走访人员对供电服务承诺兑现和客户报修、投诉处理情况以及客户用电需求等问题，与客户面对面交流诚恳征求客户们的意见与建议，提出行之有效的解决方案并督促落实；与企业就下一阶段生产发展规模以及迎峰度冬期间客户有序停电应急预案等进行交流，针对企业特点和生产用电需求为企业量身定做用电方案。并重点对所辖企业的用电设施、防火设施等开展“健康检查”，帮助企业消除用电安全隐患，不断加强完善供电设施，为企业生产提供更加优质可靠的电力保障，促进企业又好又快发展。通过节前走访大客户活动的深入开展，巨野县供电公司及时了解、倾听客户的意见和建议，完善、细化工作标准和流程，确保工程质量、服务态度再上新水平。