三明电业局打造“十五分钟缴费圈” 缴费网点遍布城乡

电力18讯：    1月17日，笔者对国家电网福建省三明电业局精心打造的“十五分钟缴费圈”进行了一次体验。

　　走进三明电业局梅列营业厅，只见这里窗明几净，宽敞的空间包含营业区、客户体验区、办公区等，营业员正在收费。笔者看到，一位姓李的女士8时25分进的营业厅，8点30分就缴完费离开了。

　　“我是坐车过来的，从家里到这儿大概用了12分钟，挺方便的。”张女士临走时说。

　　在营业厅旁的自助营业区，笔者看到一位姓洪的女士来到24小时自助缴费终端前，熟练地输入家里的用户号，刷一下银行卡，三下五除二，“缴费成功”的字样跳出屏幕，同时打印出缴费清单，整个过程仅用2分钟。

　　三明电业局核算账务班副班长杨光缢介绍，他们根据客户的不同需求，不断拓宽缴费渠道，在原银行代缴、网上银行、电费充值卡等多种缴费方式的基础上，进一步拓展自助缴费终端和邮政“粮农卡”、“社会保障卡”代扣电费等渠道，实施远程费控和缴费平台建设。

　　目前，三明电业局建立起城区“十五分钟缴费圈”、各县“村村有缴费点”的缴费服务，全市共设缴费点2097个，其中，营业厅有129个、银联便民服务网点有297个、邮政便民服务网点888个，银行代收网点852个，已投运29台24小时自助缴费终端，28台电力POS刷卡机，运行3座24小时自助营业厅。

　　如今，三明电业局电费收缴服务网点已延伸至各个居民小区和村庄，1631个行政村村村设立了缴费点，个别较大的行政还实现一个村有多个缴费点；城区每5000人拥有1处便民服务站网点，且覆盖社区达100%，农村地区便民服务站网点100%覆盖；乡镇和300户或1000人以上的行政村设立“一村一站”，方便用户就近、就地缴交电费。

　　三明电业局营销部营业班班长陈玉燕说：“实施多网点缴费后，我们的业务量增加了很多，但营业时间也相应延长，周六、周日及中午时间营业厅照常营业，以最大限度地满足市民需求。”

　　自“十五分钟缴费”圈建立以来，让客户真切体验到了高效、便捷的缴费服务。下一步，三明电业局将利用农村基本每个乡镇都有农商银行的优势，与农商银行合作开通代扣代缴电费业务，更加方便客户缴费，同时计划在部分自然村增设网点，让客户足不出村能够轻松缴费。