灵寿县供电公司：服务网点多交费不出村

电力18讯：    河北灵寿县供电公司着力构建城乡一体化服务新格局，使山区用电状况逐步改善。

　　灵寿县是国家级贫困县，地处石家庄西北部太行山区，辖15个乡（镇）279个行政村，其中180多个行政村星罗棋布于近千平方千米的丘陵和深山区。有的村子一旦发生用电故障，抢修人员需要跋山涉水四五个小时才能赶到。受限于环境恶劣、交通闭塞、电力基础设施薄弱，部分区域不同程度地存在供电服务不便捷、电压低、交费困难现象。

　　灵寿县供电公司以缩小城乡供电服务差别为着力点，改造升级低压电网，在农村增设服务网点，全方位构建城乡供电服务一体化新格局。

　　改造配网，统筹城乡规划建设。灵寿县供电公司打破城乡配网分割管理的模式，融合营销、农电管理，统筹城乡电网规划、建设。2011年起，该公司按照“小容量、密布点、短半径”的标准，先后投资2100多万元，对农村低压电网进行改造。目前，当地农村客户端电压合格率、供电可靠率分别提高了2.1和1.6个百分点，近万户农民告别低电压。

　　增点扩员，构建城乡一体化服务新机制。针对山区农村环境恶劣，交通、服务不便的实际问题，该公司以95598为龙头，融合供电所服务资源，在农村辖区密布了15支抢修队60多个抢修小组，统一配备抢修车。各抢修小分队、小组及抢修人员统一调度，挂牌上岗，限时抢修，消除服务盲点。

　　建设“十分钟交费圈”。在拓宽银行代收、网银、电费充值卡等交费渠道的同时，该公司还在乡镇主要街道、居住小区、农村集镇、小卖部等设立电费代收网点。目前，全县共有380多个代收点，实现了城乡全覆盖，山区农村居民足不出村就可交费。