海晏县供电公司：贴心服务点亮金银滩

电力18讯：    青海湖畔，美丽的金银滩草原广袤无垠，青海海晏县供电公司金银滩青年服务队的队员们在这片1100平方千米的草原上，以真情和爱心为农牧民守护着光明，提供着贴心的供电服务。

　　电亮幸福滩 牧民乐开怀

　　幸福滩村距海北藏族自治州州府海晏县西海镇10千米，是青海省实施游牧民定居工程后建成的首个游牧民新村，也是青海省规模较大且具有示范性的游牧民定居点。

　　2012年10月30日，当多杰一家从近60千米外的牧场搬到电气化设施齐全，学校、卫生院、商店近在咫尺的青海湖乡游牧民集中定居点时，定居点已经有92户牧民入住了，原来村子里99%的牧民家庭已过上了定居生活。这里的现代与便捷，彻底改变了他们逐水草而居的游牧生活，让他们真切感受到了党和政府的关怀和温暖。

　　“我们牧业村里原有80余户人家，400多人。原先住的是帐篷，天黑就睡觉，烧的是牛粪，点的是酥油灯，吃水靠人背牦牛驮。现在政府给我们盖了这么好的房子，水、路、电都通了，心里说不出的激动。你看，家里还有电话、电灶、电视。”住在60平方米封闭式的保暖住房里，多杰的脸上，满是喜悦和期望。

　　牧民索南扎西拿出一张“服务提醒卡”说，这张卡片可不能丢。定居点内每户都有一张，这张小小的卡片，让农牧民时刻感受到优质供电服务就在身边。

　　“服务提醒卡”是一座连心桥，也是金银滩红色青年服务队的“名片”。卡上详细地记录着服务项目、服务人员姓名、报修投诉电话等信息，每次遇到用电难题和故障，只需拨打电话，队员们就会来排忧解难。

　　服务队25名平均年龄30岁的高技能青年，秉承艰苦奋斗、无私奉献的高贵品质和精神，从细微处做起，彰显着青年服务队的风采，践行着“优质服务是国家电网生命线”的理念。

　　服务树品牌 情暖牧民心

　　2012年11月8日上午9时，中国共产党第十八次全国代表大会隆重召开。10时50分，青海省电力公司95598客服热线接到报修电话，供内区一户藏族牧民家中停电。

　　服务队队员们第一时间赶赴20千米外的牧民家中。经过半个多小时的山路颠簸，队员们到达彭毛卓玛家，立即开始检修用电线路。不一会，电视中出现了十八大的实况转播画面，看着清晰的电视画面，彭毛卓玛一家人高兴地笑了。

　　这个海拔3800米，偏僻边远的牧区，每个牧民家相隔都几千米，山大沟深，交通十分不便。电视带给他们的不仅仅是欢乐，更多的是能听到党中央的声音，通过收看电视节目见证全国人民奋发有为建设小康社会的历程。

　　彭毛卓玛激动地说：“我们不是亲人却胜似亲人。不论我们有用电还是其他啥问题，第一个想到的就是他们。今天能看到大会实况，多亏了他们！”

　　朴实的话语里，透出他们对服务队队员的信赖与依恋，透出对服务队工作由衷的赞赏和对供电服务的满意。  

　　牧民们说，草原上的路再险，也难不倒雄鹰一样的青年服务队；草原上的花再美，也美不过迎风飘扬的金银滩青年服务队的红色旗帜。