临朐县供电公司“四走进”服务客户年关用电

电力18讯：    "进了腊月门，生意忙煞人，若不是电工师傅登门送服务，解决了俺们的用电难，这买卖可就少挣钱了？"1月14日，山东省临朐县寺头镇丁家北坡村杀鸡专业户许维刚高兴地说出了这番话。
　　年关岁尾，客户用电量骤增，为保障客户安全可靠用电，国家电网山东临朐县供电公司积极组织开展"四走进"活动，主动走进企业、走进农村、走进小区、走进特殊群体，以实际行动为客户提供优质高效的供电服务。
    走进企业，保障发展。该公司抽调服务人员走进各大重点企业和高危客户，深入了解企业用电负荷情况，帮助解决用电难题，为企业合理用电、降本增效出谋划策；组织"电大夫"对全县党政机关、医院、广播电视等高危客户，开展用电设备安全"诊断"，积极对他们进行技术指导，降低客户用电风险；组织彩虹共产党员服务队实行"一对一"跟踪服务，着力解决客户用电难题。
　　走进农村，助农增收。新春佳节之前，是大棚养殖、多种经营等密集型加工的黄金季节，各种临时性用电急剧增加，该公司"想农民之所想、急农民之所急、给农民之所需"， 积极开展"供电助农"行动，对种植、养殖、多种经营加工户，实行上门"问诊"服务，为他们配备集电表、线路、刀闸、漏电保护器等于一体的移动配电箱，帮助他们解决临时用电难题，全力确保农民和多种经营业户用电。
　　走进小区，排忧解难。针对入冬后供暖用电需求加大的实际，积极为城乡居民小区提供优质供电服务，保障他们温暖过节。公司组织服务人员在全县各个居民社区设立用电咨询台，张贴宣传标语，散发安全用电材料，宣传电费电价政策，与客户零距离沟通，了解他们的用电情况，特别是对刚刚搬进新居的住户，实行"快速服务"，使他们住进新房、就有电用，免受"寒湿"之苦，暖暖和和过冬。
　　走进弱势群体，嘘寒问暖。该公司抽调业务骨干走进偏远山区，为敬老院、孤寡户、空巢户、病灾户等特殊群体和家庭，义务更换老化线路，排除用电隐患，保障安全用电。该公司五井供电所在镇敬老院服务中了解到，老人们因为担心电热毯取暖不安全，导致晚上睡觉不踏实。为此，该所专门买来定时开关，安排两名服务队员到敬老院，为20名老人的电热毯分别安上了一个定时开关，并指导老人如何使用。敬老院负责人激动地说："电力服务都送到床头了，俺怎么感谢你们才好呢？"