嘉祥供电公司倾情服务农民工返乡用电

电力18讯：    “供电部门的服务效率真是一年比一年迅速，我这前脚刚踏进家门，他们后脚就跟来了。回来的路上还担心天这么冷，到家后没电咋办呢，现在突然觉得心里暖乎极了……”2013年1月10日下午，家住山东嘉祥仲山乡高庄村的农民工高喜来激动的心情抑于言表。

    临近年末，各地皆迎来农民工返乡大潮。受今年罕见低温极寒天气的影响，不少建筑工地提前停工，农民工返乡呈现持续增多的态势。针对这一现象，嘉祥供电公司提前部署、精心安排，自2012年12月下旬开始，采取多项措施倾情服务农民工返乡人员，确保其用电无忧。一是公司成立12支彩虹党员服务小分队，对全县12个乡（镇）返乡农民工进行调查摸底。通过与当地政府、村委会积极沟通，将返乡人员家庭停、用电情况登记备档，掌握返乡信息后，安排台区管理员第一时间赶赴现场，接通电源并确保及时用上电。二是在营业窗口设立“绿色通道”，简化业扩报装流程，缩短业务办法时间，及时为返乡民工提供方便、快捷的服务。积极宣传社会化代扣电费的好处，鼓励返乡民工在临走前预缴电费，有效地降低电费风险。三是组织服务队员主动上门检查设施及电器运行情况，协助其安装取暖电器和家用漏电保护器。通过发放安全用电宣传材料，讲解安全用电常识，提高其安全用意识和防范意识。

    截至目前，嘉祥公司已建立1300余户外出务工人员的服务档案，主动帮助已返乡人员检查、整修室内线2800余米，更换开关、插座等小电器150余个，消除室内各类用电安全隐患60多起，贴心的服务受到返乡务工人员和留守家庭的广泛好评。