仙游供电公司连续四年电费100%回收

电力18讯：    日前，仙游供电公司电费管理中心专职武丽娥守着办公室电脑，一遍遍刷新营销应用系统。17点24分，随着居民徐顺良的378.45元电费成功到账，仙游县2012年电费实现结零。这也是该公司连续四年实现电费回收100%。

　　近年来，仙游供电公司不断探索新型缴费模式，积极拓展用户缴费渠道，进一步满足用户对缴费方式多样化的需求。2012年，该公司在银行卡（存折）代扣、营业窗口缴费、POS机刷卡缴费、支付宝缴费等基础上，又推出了翼支付、信用社代缴代扣业务，联合电信公司农村信用社推出"跨业联动"缴费服务活动，并大力推行预付费和电费分次划拨，增加便民服务点，将电费缴纳渠道拓展至15种，交费方式愈加多层次多样化。

　　然而，2012年下半年来，仙游县不少中小企业遭遇了"经济寒流"，给该公司电费回收带来巨大的压力和不可预见的新风险。虽然承受着电费回收的风险，但首先要做的是帮助企业渡过"寒冬"。6月份，该公司在启动"两保三进"活动的基础上，又重点推出了"节能减排"服务，全面梳理供电区域所辖中小企业状况，根据经营状况和行业差异，选派优秀电力客户经理担任重点企业和困难企业的用电顾问，主动提供各类政策、技术及服务咨询，当好企业"用电参谋"，减少生产成本。换位服务的举措赢得了用户的充分理解，也为电费回收培育了良好的外部环境。

　　与此同时，该公司及时启动了电费回收风险防范应急预案，强化对企业的跟踪分析，利用用电信息采集系统的技术优势，实时监控企业生产动态，及时掌握用户第一手信息，及时发布电费风险预警，做到月结月清。此外，仙游供电公司也在优化内部考核体系上做足工夫，实现电费指标动态跟踪管理，加大对各单位电费回收工作的考核力度，形成人人身上有指标的良好态势。（林昊悦 刘宗伟）