石狮电力公司实现连续13年无低电压投诉

电力18讯：    1月8日，笔者从福建石狮电力公司营销部获悉，该公司自2000年农网改造以来，就没有接到低电压投诉电话，实现了连续13年无低电压投诉。

　　石狮地域面积小，只有160平方公里的土地，在这弹丸之地，却有3座220千伏变电站和9座110千伏变电站。石狮电力公司每年平均投资近2亿元用于电网建设，构建了坚强的电网结构。

　　供电半径小、网架结构坚强为石狮电力供应提供了坚实的保障。但是由于石狮人口多，面积小，也将给石狮带来供电负荷密集等问题。为了防止低电压现象的出现，石狮电力公司规范变压器台区管理，对负荷超过80%以上的，立即进行负荷调整和割接；运用高科技手段实时检查变压器电压；科学合理规划电网建设；对电网老旧设备及时进行更换，保障台区设备健康运行。

　　去年6月3日，通过预测分析，石狮港边村唯一一台315KVA变压器容量不够。石狮电力公司决定将该村一台315KVA变压器增容到400KVA，为该村提供充足的电量，同时立即实施增容工程，在第一时间内保障村民的用电，杜绝低电压现象的出现。“现在家里彩电、冰箱、洗衣机、空调等家用电器一一俱全，即使在夏季用电高峰期，所有家电同时使用，也能正常运转。”家住石狮市祥芝镇古厝村一村民乐呵呵地说道。

　　无低电压投诉还离不开石狮电力公司的优质服务。近年来，石狮电力公司不断优化工作流程、规范服务行为、创新服务手段、完善服务机制，不断提升客户满意率，努力开创优质服务工作新局面：深入开展“创先争优？用心服务”活动，全面实施95598光明服务“十大工程”；创新推出全国首张电费缴费地图，建立全省首家电力自助缴费中心，全力打造“8分钟”缴费圈。（胡玲）