邹城供电公司“圣地彩虹”荣获济宁市“为民服务创先争优”服务品牌

电力18讯：    2013年1月9日，从邹城市市委宣传部获悉，邹城市供电公司“圣地彩虹”服务品牌被授予济宁市“为民服务创先争优”服务品牌荣誉称号。

    近年来，邹城市供电公司以全面创先争优活动为促进，不断强化措施，规范管理，不断强化服务品牌建设，努力提升为民服务水平。该公司一是加大资金投入，努力建设坚强智能电网，提升供电安全可靠性。2012年，争取电网建设资金投入9943万元用于变电站建设和农网升级改造中低压建设项目，建成110千伏西苇输变电工程，为邹城市东城新区开发建设提供了充足的电源支撑。年内，建设改造10千伏线路6条46公里，改造低压台区29个，改造户数11875户。二是全力保障重点涉电工程建设。制订实施了《全市重点工程建设项目包保责任制》、对全市30多个重点项目进行“一对一”包保督办，从立项设计到竣工送电，实行全过程跟踪服务。三是加快用电信息采集系统，年内完成了全部2,945家高压客户终端安装，低压客户终端安装28,406户任务，覆盖率达到8.69%。优化新增用电业扩报装流程，2012年，10千伏用电客户累计竣工送电150户/160台，容量63，690千伏安，同比增长13.58%，高压业扩时间平均缩短5.5天。四是积极推行多元化收费模式，新增农村代收收费网点31个，形成了营业厅现场缴费、社会化代收、金融机构代收、代扣、银联POS机、自助服务终端、网上银行、手机缴费等多元化电费收缴方式。五是建立了95598系统、12398网站、电视、广播、政府外宣网、手机报等立体式停送电信息发布形式。六是强化95598服务调度职能，实施远程工作站集中办公，实现了抢修服务快速联动。在“彩虹春雨”抗旱保电中，公司累计出动1048人次，消除灌溉设备缺陷99处，安装灌溉配变29台。六是深化企业文化品牌建设，充实完善了“43221”企业文化阵地建设，邀请电力大客户参观企业文化展室，让更多地客户了解和理解电力工作，为企业发展争取了宽松环境。（朱璐）