六盘水供电局多渠道方便客户交电费

电力18讯：    “这样交电费方便多了，到市政大厅办事，就顺便把电费交了，方便极了！”1月8日，在六盘水市政务服务中心办事的龙先生高兴地说。

    为满足客户不同的缴费需求，近年来，六盘水供电局不断创新服务方式，积极拓展电费交纳渠道，在原有的营业厅收费、超市代收电费、缴费一站通、邮政报刊亭、自助缴费终端等多种缴费方式的基础上，又推出了移动POS机（售电通）及政务中心办理收费业务方式，极大地方便了客户。

    2012年，一种全新的交费方式――售电通应运而生。售电通是一款高技术、创新型的电费自助缴纳产品，具有极高的性价比。用户只需将用户号报给操作人员，操作员通过终端帮助用户完成交费且在成功后打印出交费凭证，操作人员将交费凭证给用户完成交易，整个过程无需用户做任何操作，便捷程度与在营业厅交费一样，因此用户接受度很高。“仅两天，我们这个点就收了1千多元的电费，大家都说方便。”售电通电费收费点的工作人员在客服中心领取交费打印凭条时高兴地说。至今，各售电通网点共计收取电费 6578 笔，金额114万元。

    六盘水供电局于2012年3月派驻一名业务骨干到位于明湖路勘二队的六盘水市人民政府政务服务中心值班，负责解答用电、业务办理及服务等方面的咨询，当得知附近勘二队的留守老人及明湖村的住户交电费还很不方便时，立即将信息反馈相关部门及负责人，由于给客户收取的电费必须将款存到附近农行才能解决资金安全问题，而附近农行与我局开户银行就系统问题需进一步解决，经过一段时间的反复沟通协调，11月中旬，政务中心正式开始受理客户交纳电费业务，从受理该项业务至今共为来自勘二队、明湖村及前来政务中心办事的用电客户收取电费279笔共计16.32万元。（黄瑾）