安福县供电公司：有了片区经理 家里用电不再愁

电力18讯：    “有了片区供电服务经理，以后家里用电遇上问题，再也不用发愁了。”1月10日，居住在江西省安福县平都镇观音塘社区的王国华高兴的说。

　　这几天，天气一直比较寒冷，昨天晚上八点多，王国华家里开启了空调、取暖器等电器，因为负荷大，家里的用电刀闸一下被烧坏了。

　　“这么冷的天，这么晚了，叫供电的师傅来修会不会来呢？”， 王国华想到了前几天在供电营业厅缴费时，营业员发给他的那张供电便民服务卡。抱着试试看的心情，他打通了印在卡片上客户经理的电话，没想到负责该区域的片区经理李金梅10多分钟就赶到他家里，并且很快帮他修好了烧坏的刀闸，供电师傅们的高效服务让他很是感动。

　　原来，这是安福县供电公司为了让优质服务延伸到千家万户，确保居民用电出现故障时能在第一时间得到修复而出台的一项新举措。今年年初，该公司根据全县不同地区、不同客户的需求，在各个供电所推行了供电员工片区负责制，分片包干，在管辖区域设立片区供电服务经理，公布了联系方式和服务内容。客户如果有了用电问题，只要一个电话就能解决。同时供电员工还每个月通过上门、打电话等方式为客户提供电力法规、业扩报装等用电方面的咨询，并收集客户的用电需求，让更多的居民享受到可靠优质的供电服务。