淮北供电公司：走访大客户 上门解难题

电力18讯：    "你们上门帮助指导我们企业节能降耗，我们太感谢你们了！"1月10日上午，安徽省淮北市东磁铝业公司总经理张占荣握住淮北供电公司相关负责人的手，感激的心情溢于言表。

    当日，淮北供电公司相关负责人在办公室、发策部、阳光公司等部门负责同志陪同下，前往位于烈山区刘庄工业园境内的东磁铝业公司，上门了解客户用电需求，解决客户用电难题。从而，拉开了该公司效能建设大走访的序幕。

    为加强效能建设，扎实开展供电优质服务工作，提升客户满意度，按照《安徽省电力公司关于认真做好效能建设固定服务对象走访沟通工作的通知》要求，从1月10日起，淮北供电公司领导分别带队进行效能建设固定服务对象走访活动。

    在东磁铝业公司生产现场，淮北供电公司相关负责人详细询问了该企业的生产经营情况和供电方面的需求。东磁铝业公司总经理张占荣介绍了企业的生产经营现状和困难，对季节性电价和基本电费的收取存在一些不理解的地方。淮北供电公司相关部门负责人给予了客观分析和解释。淮北供电公司相关负责人要求随行的阳光公司负责人认真分析该企业的经营状况和用电需求，在政策允许的范围内，帮助指导企业用电容量合理匹配，有效降低用电损耗，做好服务工作。该企业负责人对供电公司的解释表示理解，同时对供电系统长期一贯地支持和帮助招商引资企业的优质服务行为表示满意和感谢。（孟旭华   李伟）