彭水供电公司连续8年电费颗粒归仓

电力18讯：    1月6日，笔者从彭水供电公司营销部获悉，该公司2012年电费全部颗粒归仓，这是彭水供电公司自加入国家电网公司以来，连续第8年实现电费回收结零，并且无陈欠电费和账销案存电费的又一佳绩。

　　为了确保2012年电费回收任务圆满完成，彭水供电公司领导高度重视，对电费回收工作进行"早计划、早部署、早落实"，要求市场营销部、各供电所及时跟踪落实用户缴费情况，确保电费及时回收，实现电费回收的可控、在控；强化管理体制，建立完善电费回收制度，明确电费回收责任，按照抄表供电线路、台区将用电客户划分到责任人，对专变用户的电费回收实行专人负责，对临时用电按规定收取预收电费，把电费回收作为一项硬性的指标，直接与各供电所的经济责任制挂钩，考核到班组、到个人；通过多种方法开展电费催收工作，对大部分欠费客户通过电话提醒、短信提醒、多次上门等人性化服务开展电费催收；持续做好优质服务工作，及时为用户排忧解难，加强与用户的沟通，取得用户的理解与支持，在群众中树立良好的口碑，用真情、用真心、用行动感动客户，构建电费回收的和谐大环境，以赢得广大用电客户的支持和配合；积极与各供电所对接，跟踪落实电费回收情况，确保电费达帐率100%，最终实现了年底电费结零目标。