东平供电公司连续9年获县行风评议公共服务行业第一名

电力18讯：    1月4日，从东平县纠风办传来喜讯，在全县2012年“民主评议政风行风”活动中，东平县供电公司再次获得公共服务行业第一名的好成绩，这已是该公司连续9年获此殊荣。

    一年来，东平公司认真践行“你用电，我用心”服务理念，努力提高办事效能和服务水平，围绕服务地方经济发展，开展了业扩报装“提速、提质”工程，强化业扩节点控制，缩短报装时限，提高业扩效率与质量，促进重点项目早投产、早用电。公司不断创新服务机制，先后开展了“创先争优、十百工程”、以及彩虹“四进”等为内容的一系列优质服务活动，将供电优质服务延伸到厂矿企业、村镇社区和广大普通大众身边。对县重点工程和重大事项，尤其是招商引资项目，在实施“早介入、早规划、早施工、早送电”“四早服务”的基础上，为客户提供“生产性”服务活动，积极推行“门诊”式、“急诊”式、“出诊”式和“会诊”式便民服务措施，深入细致地对客户自备输配变电设施进行认真巡视和检查，并对其电气设备进行全面细致的测温，同时，公司积极实施零点作业、带电作业等。公司领导班子成员带头开展“大走访”活动，邀请行风监督员、客户代表共同座谈，征求对供电服务意见和建议，深挖服务短板，落实整改措施，不断提升服务技能和水平。为方便客户及时掌握用电信息，公司积极开通“彩虹通”短信平台，全年共发出626条“彩虹通”信息，这一发布系统的实施，提高了工作效率，让客户用上了放心电、明白电。公司通过多项举措，为全县经济社会发展提供了可靠电力支持，成为了全县服务行业的一面旗帜，赢得了广大客户的欢迎与好评。

    东平公司将以此为契机,继续巩固行风建设成果，深化长效机制，增强职工服务意识，一如既往地把政风行风建设工作深入持久地开展下去，努力做到让党委政府放心、人民群众满意。（安强 王公仁）