仁寿供电局：元旦守护光明 彰显电力真情

电力18讯：    元旦的陵洲大地张灯结彩，处处洋溢着欢乐祥和的喜庆气氛。此时的国家电网四川眉山仁寿供电局的员工们，为了万家灯火，为了让全县人民过上一个欢乐祥和、明亮温暖的元旦佳节，仍然默默地坚守在自己的工作岗位上，尽职尽责地履行着自己的使命，处处彰显出电力为民真情。

    客户满意是我们的欣慰

    1月1日上午，仁寿供电营业厅里喜气洋洋，挂满标有"国家电网"标识、书有"2013四川省电力公司祝您新年快乐"和"95598"字样的条幅和温馨提示，无不洋溢着节日温暖祥和的气氛。此时，4名元旦值班工作人员正着装整洁，面带微笑、熟练地为客户办理用电业务，不停地忙碌着。
    "由于各单位在节日期间放假和大量外出务工人员返城或返乡，前来办理用电业务和给智能电表充值的比较多，工作较忙。"工作人员喻佳接着又说："为极大地方便客户，我们不能有丝毫的懈怠，在元旦假期，我们营业厅每天保证4名工作人员坚守在岗位上，及时为客户办理用电业务。"
　　此时，给客户智能电表充值、收取电费、接受客户咨询等工作正有序进行。当问及在元旦期间没有和家人团聚，仍然坚守工作岗位时，喻佳笑呵呵地说："这都习惯了，几年来，元旦、春节我都是在岗位上度过的，只要为客户办好用电业务，把我们的微笑和好的心情传递给客户，客户满意了，我们就感到欣慰和满足了。"

    电网平安是我们的心愿

　　1月1日上午，在仁寿供电局新成立不久的调控中心，笔者又见到了去年元旦、春节在调度中心值班的值班员周俊成。
    "今年实现调控一体化后，你们值班与往年有什么不同吗？""感觉肩上担子更重，责任更大，总的还是认真监好盘，了解每座变电站的运行情况，发现异常情况快速反应，保证电网安全运行。"周俊成一边这样告诉笔者，一边与同事一起，通过电脑屏幕，对全县辖区的每座变电站的运行情况进行 "巡视"。
    "调控中心是仁寿电力的指挥中心，作为调控值班人员,肩负着电网的调度运行监控管理,责任十分重大!稍有闪失,就可能发生影响电网安全稳定运行的事故。所以,在值班期间,我们不敢有丝毫的懈怠,实在困倦了,就多喝点浓茶。"当问及夜晚值班容易困倦,如何克服时，周俊成如是说。  
　  "近年来，我几乎都参与了元旦、春节值班，我都也习惯了,家里人也很理解和支持。等我休假时再好好陪陪家人。"当问及元旦期间没有陪家人有无遗憾时，周俊成微笑着这样说。
    "我们的心愿就是通过我们工作的努力，能换来电网的平安和稳定运行，让全县人民过一个温暖亮堂的节日。"当问及他们值班的最大心愿时，他们都很激动。

    客户需求是我们的责任

　　1月1日下午5时23分,仁寿供电局故障抢修值班人员彭刚，接到城区北街民心巷居民小区无电的电话后,立即与抢修人员杨红文一起,迅速赶到现场。笔者也随着他们来到了现场。
　　经检查发现,由于当日下午正处于用电高峰时段,小区负荷过重,导致小区空气开关出线接头发热松动，致使小区无电。在寒风中，经抢修人员近30分钟的紧张抢修，小区终于在6时05分恢复了供电。
   "你们是好样的，我们刚打过电话，你们就很快来为我们处理用电问题，太感谢你们了。"当小区恢复供电时，一直在抢修现场外观看抢修的陈大爷，走上前来请抢修人员抽烟，并对抢修人员这样说。
　　"能够及时为您们处理用电故障，让您们在节日里用上安全电和放心电，是我们应尽的责任。"彭刚一边婉言谢绝陈大爷递上的香烟，一边这样说。

　　一直以来，仁寿供电局配网班的故障抢修人员，不管是高温酷暑、风雪严寒，还是平时和节日里，为了让广大居民用好电,，起早摸黑,加班加点，为客户抢修用电故障,给客户送去了光明,带去了欢乐,赢得了客户的广泛赞誉。

　　据彭刚介绍，元旦期间，由于居民用电负荷比平时增大，客户用电故障抢修比平时增加。这天,共接到城区景观新城、阳光步行街、景秀公寓等客户故障报修电话10余起,都全部得到了及时处理，并恢复了供电。（王冰如）