洞头供电连续9年实现电费回收100%佳绩

电力18讯：    2012年12月28日下午3时30分，随着最后一笔电费汇入浙江省洞头县供电局，至此，该局电费回收工作再创佳绩，提前完成全年的电费回收工作，实现电费回收双结零目标，并实现全年12个月电费回收100%，电费实收1.3972亿元，连续9年电费回收100%。

    临近岁末，电费回收工作进入最后冲刺阶段，该局认真分析今年电力营销工作，克服经济大环境给电费回收带来的压力，严格执行电费回收预警制度，加强重点客户的跟踪反馈，对回收风险高、电量大的用户，提前介入，通过开通对公批扣业务，电费担保、分次结算等措施，有效缩短电费回收周期，确保全年电费“颗粒归仓”。

    一直以来，该局高度重视电费抄核收工作，通过严肃执行电价政策，规范电量电费退补工作，加强内部管理工作，降低电费差错。一是积极优化缴费方式，推出手机邮箱免费查询电费账单业务，大力宣传推广银行代扣、分次结算、POS机和电费充值卡缴费等科学方便的新型缴费方式，拓宽电费缴纳渠道，既方便客户缴纳电费又加快了电费的回收速度；二是加强电费回收风险预警能力，针对经济大环境的影响，部分企业经营形式困难等状况，温州电力海霞服务队洞头分队以深入开展“亲情服务365”为主题的浙江电力春风行动为契机，开展了“电力助企六项服务”活动，深入企业厂家，听取客户意见，主动帮助企业排忧解难，营造了电费回收的良好氛围。同时，该局完善一整套电费回收管理办法和考核制度，在局里印发了电费回收风险防范实施细则，依据企业电费回收风险类型和等级划分原则，制订了相应的防范预案，确保了全年电费回收100%的目标完成。（黄昭团 周建）