项城市电业局：倾心服务返乡农民工

电力18讯：    “我今年外出搞防水，挣到了钱，家里冷，我就买了一台空调和一台电暖扇，家里原来的线路细，我想更换一下；打一个电话，电工很快就到啦，把屋里屋外的线路进行了检修、更换；如今电业局的服务真是没说得，我感到心里很暖和。”12月26日，项城市李寨镇返乡农民工王春华高兴地对笔者说道。

　　项城市是全国著名的“防水之乡”，每年大约有30万农民工外出从事防水业；天气日益寒冷，不再适合建筑施工作业，外出干活的农民工陆续返乡。针对这一实际情况，项城市电业局提前采取多项措施服务返乡农民工用电，用实际行动诠释“你用电我用心”服务承诺；确保返乡农民工舒心用电，温馨在家过冬。

　　该局各供电所日常进行走访服务时，收集了各村外出农民工用电信息，建立了外出农民工用电档案；在各村庄张贴的有便民服务卡，标明了配电台区服务人员姓名、联系电话、服务投诉电话及用电须知等信息，以便让用户及时得到电力服务；进入12月份，就开通服务返乡农民工“绿色通道”，简化报装手续，加快接电手续和流程审批速度，为返乡农民工提供用电报装、缴费、恢复送电等全天侯服务；针对一些农民工常年外出打工，家中无人，多数农户存在进户线断开、线路老化、电灯不亮等问题，该局主动为返乡农民工的家庭用电设施进行安全检查，发现隐患及时处理,让他们用上电、用好电；并发放《冬季安全用电手册》、《常用家电注意事项》等资料，提醒返乡农民工冬季安全用电。