芜湖县供电公司多措完成电费回收任务

电力18讯：    截止26日上午8：30时，芜湖县供电公司已有红杨、开发区、花桥三个供电所电费回收率100%，实行了全年电费回收“双结零”目标；其余5个经营单位正在积极努力，力争12月31日完成年度电费100%回收任务。

    为实现全年电费回收目标，该公司提前筹划，采取了一系列有效措施。公司制定了奖罚制度，修订了《芜湖县供电公司电费“月结月清”专项考核办法》,与各经营单位负责人签定责任状，进行奖励兑现；每日，由电费中心通报各经营单位电费余额，领导监督、专人督促，各经营单位负责人主抓；从5月份开始，由公司主要及分管领导亲自每周召开电费例会，通报电费完成情况及存在的主要问题，需公司出面协调解决的，公司领导亲自过问；同时，公司领导还提出了“打造电费文化”的思路，一方面倡导“颗粒归仓”的理念，另一方面树立企业服务至上，建立客户自觉交费的理念；公司领导还与地方政府积极沟通，在农业排灌电费、政府拆迁户电费等方面协调解决问题，为电费的足额回收奠定了基础。

    同时，该公司积极探索并推出多种缴费方式，从技术上拓宽缴费渠道。5月份，采取了“电邮合作”拓展电费缴纳方式，新调整44个邮政便民服务电费代收点，遍及芜湖县五大乡镇，既有邮政网点，也有菜场和小型超市，自此，偏远地区的农村客户可在营业厅、POS机、电费代收点等多种方式中自由选择，进一步为农村偏远地区的居民缴纳电费提供了方便。此外，该公司城关地区实行了“银行代收”、自助缴费机，大厅异地交费等，又开通了中国银行营业网点办理“长城供电联名借记卡”，签署代扣协议，即可开通网银功能，享受网银缴纳电费带来的方便、快捷。人性化、多样化的收费方式方便了广大电力客户，受到客户的好评，为电费回收提供了便捷。8月初，该公司成功开发的电力催缴费语音系统正式启用，向欠费用户发出自动语音催费电话，有效提高了电费催缴工作，有力支撑了芜湖县的电费回收工作。（胡爱青）