牡丹江电业局走访社区为居民客户免费发放宣传台历

电力18讯：    12月27日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所青年志愿者服务队走访了牡丹江市光华社区和庆旺社区，为社区居民客户免费发放了"让我们携起手来，共同守护万家灯火"为主题的宣传台历，受到广大客户的赞誉。
　　这个所在供电辖区地方政府行风测评中多年排名第一。优异成绩背后的支撑，正是该所制定的一套完整全面的服务措施：对社会用电的坚决保障，对待客户的良好沟通，对待百姓的贴心微笑。供电是服务行业，"电保姆"早已成为该所工作的口号和标准。员工们知道，服务不好对客户和供电行业都是伤害，因此树立起越来越主动和诚恳的服务意识。走访就成了该所工作中的一个重要部分。该所党政班子和员经常走访客户，已经形成制度，走访不流于形式，该所提出：走访必须实打实，了解需求，发现难点，解决问题。为了真正将贴心服务送到群众心里，营业及电费部营业三所实行现场办公，为当地客户提供更好的服务。同时，还在村屯和社区居委会设置供电客户意见簿，广泛收集客户意见，落实跟进处理。
    据悉：该台历结合最新依法用电政策法规、图文结合寓意深刻、正面宣传教育为主，更显人性化关怀，受到社区居民客户的欢迎。（陈大友）