小卡片连线大服务――萧山供电局便民服务卡架起“连心桥”

电力18讯：    “年纪大了，记性不好使了，好在有这张卡片，用电有什么问题，都不用愁咯。”12月26日，家住杭州萧山瓜沥镇前高弄99号的90岁高龄老人卢菊英逢人便夸手里攥着的那张电力便民服务卡。

　　事情还得从头说起。卢菊英是一位独居老人，子女常年在外，日常衣食起居全由自己打理，由于年事已高，行动多有不便。

　　12月24日16时47分，正当卢菊英乐滋滋的看着绍兴莲花落，突然听到“啪”的一声，电视机灭了，家里停电了。眼看快到做晚饭的点了，没了电，电饭煲也就罢工了，晚饭没了着落，卢菊英的心里有些着急。

　　卢菊英试图拨打供电局的服务电话，但由于年事已高，号码已记不清了，尝试了几次都未能拨通。随后，她走到门口，张望了一下，又退了回来，邻居家紧锁的大门，让求助再一次化为泡影，她有些手足无措。

　　忽然间，卢菊英的脑中闪过一个念头，她急忙走到客厅，在柜子的抽屉里翻腾起来。“找到了，找到了，太好了。”她从抽屉里抽出一张卡片，高兴的嘟囔道。这是一张电力便民服务卡，前几天阿斌电力服务队专门送来的，上面印有阿斌电力服务队的电话号码，照着这个号码，她拨通了电话。

　　10分钟后，萧山供电局瓜沥供配电营业所阿斌服务队赶到了她家，凭借过硬的专业技能和丰富的经验，阿斌队员们迅速锁定并消除了故障。电来了，卢菊英的心踏实了。

　　从这以后，电力便民服务卡成了卢菊英的贴身宝贝，也就有了开头这一幕。（徐国锋 朱国军）