武义县供电局严防死守确保服务“零投诉”

电力18讯：    年关即将来临，为保持优质服务工作的好势头，近日，武义县供电局专门对年前的供电服务工作作出部署，要求全局干部职工切实提高对优质服务极端重要性的认识，深刻理解"你用电、我用心"服务理念的科学内涵，把握重点，严防死守，确保服务"零投诉"和全年供电服务目标的实现。

　　近期，该局重点做好以下五项工作：一是严格《供电服务规范》执行，强化服务责任和违诺行为考核；二是强化施工现场安全风险管控，大力开展反违章，确保施工安全和社会公共用电安全；三是采取分次缴费等方式，加强电费回收风险预控，确保经营成果颗粒归仓；四是加强与用户的联系与沟通，加快重点业扩工程的施工进度，争取早日通上电；五是加强对事故抢修的管理和指导，确保各类用电故障第一时间得到排除。