供电“流动营业厅”进驻平潭岛

电力18讯：    12月21日，福建平潭供电公司“流动营业厅”开进平潭综合实验区金井湾组团建设现场，开张营业。

　　现场，“流动营业厅”工作人员通过展板向客户讲解用电业务受理流程，展示现场勘察、方案编制等信息。“‘流动营业厅’相当便捷，对我们帮助很大，感谢供电公司提供的服务。”厦门特房集团负责人黄鹏飞说。

　　在平潭岛开设供电“流动营业厅”，是平潭供电公司落实“全流程满意度评价”工作要求的新举措，是该公司对现有服务体系的有效补充。“流动营业厅”提供现场受理、勘察、方案编制、营业收费一体化服务，跟进政府重点工程项目，重点解决片区拆迁户用电业务办理流程繁琐、客户多次往返营业厅的问题。

　　据悉，2013年平潭供电公司将购置流动服务车，将“流动营业厅”打造成平潭综合实验区家喻户晓的沟通平台和展现企业形象的流动载体。该公司将利用无线互联技术实现与电力营销系统并网，打造流动服务电子平台，将服务窗口延伸到社区和人员集中的公共场所，为市民现场提供业务咨询、交费、账单查询、报装受理、故障报修等服务。