革命老区那“绚丽”的红马甲――宁夏盐池供电局共产党员服务队为民服务侧记

电力18讯：    在“中国滩羊之乡”、“中国甘草之乡”，宁夏最早的解放区盐池县，活跃着这样一支队伍，他们头戴国网安全帽、身穿红马甲，穿梭于工厂学校、奔走在城乡田野，他们立杆架线、装表接电，随叫随到、从不掉线，他们心系老区、有诺必践，始终为革命老区百姓提供着细致入微的电力服务，他们就是盐池供电局共产党员服务队。

　　服务零距离，党旗映老区。党员服务队自成立以来，以“始于客户需要，终于客户满意”为根本，以“专业供电技术，专业尽心服务”为定位，以党员“三亮三比三创三评”为载体，积极拓展服务内容、创新服务形式，以面对面、心贴心的零距离便民服务，着力解决客户最关心的重点问题。他们提供24小时服务，实行365天为民服务不间断，服务覆盖全县城乡,用真诚赢得了百姓的赞誉。

　　他们的日历上没有“红日子”

　　今年“中秋”恰逢“国庆”，难得的8天长假，老区人民或阖家团聚、共享天伦之乐或走亲访友、外出旅游，在光明照耀之下畅享幸福生活。8天长假，革命老区电网安全稳定运行，电力充足供应。8天长假，这支队伍没有休息日、没有外出旅游，有的是抖擞的精神干劲、密集的设备巡视、及时的隐患排查。长假期间按照保电方案，出动32人次，完成了辖区主要的3条10千伏线路的2轮全线巡视，对74处关键点进行了特巡。对高危及重要用户、公共事业、服务行业配电设备巡视和安全隐患排查。8天长假，紧张而繁忙，没有丝毫“节日不能休”的怨言，坚守工作岗位、电网运行正常就是他们最大的满足。8天长假，服务队员们坚守在工作一线，以实际行动扛起肩上沉甸甸的责任，为老区百姓营造了光明祥和的节日氛围。

　　在他们的日历上，没有休息日，也没有中午、晚上之分。10月26日，既迎来了回族同胞的古尔邦节，又赶上了县政协九届一次会议、十六届人大一次会议召开，这次会议规模之大、标准之高、范围之广、人员之多为小城县历史之最。天才蒙蒙亮，西北风吹着寒气刺骨冻人，“红马甲”们却已在寒风中对所有线路、设备、台区进行了2个小时拉网式排查，及时排除了发现的故障点，将安全隐患扼杀在萌芽状态，保证了设备和线路的安全运行，确保了会议的顺利召开。“这么冷的天，他们还是那么敬业，供电人不容易啊！”一位负责接待代表的干部看见他们忘我地工作时发出由衷的赞叹。就是这样的一支队伍，哪里有需要他们就会立刻奔赴哪里，在他们的日历上，没有休息的“红日子”。

　　共产党员服务队叫响“革命老区”

　　“口号叫得咣当响，不如百姓一句夸奖。”简简单单的一句话却形象地道出了服务行业的共同愿景与不懈追求。在革命老区盐池县就有这样一直队伍，老百姓们总是赞不绝口。他们有着扎实的团队作风，坚毅的团队决心、昂扬的团队风尚，奔波在老区的大街小巷，在“文明县城”、“大县城”的建设画卷上勾织出了一道独特而又亮丽的风景。

　　他们深入客户，倾听客户心声、了解客户诉求，为客户解疑释惑，正确引导客户端正对电力发展改革的态度及想法，不断提升供电服务水平。急难险重面前，他们勇挑重担，吃苦冲锋，为客户排忧解难，不断提升供电服务水平。他们立足岗位，积极拓展思路、创新工作方法，精心绘制服务区域图，优化抢修路线图，推出9分钟回复客户、25分钟到达现场的承诺服务，累计部署多元化缴费网点达到187个，实现了农村用户“缴费不出村”，城池居民“缴费不出区”，惠及了16万老区人。

　　在革命老区盐池县，共产党员服务队已成为供电服务的一张名片在辖区内叫响，这是一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任。今年以来，党员服务队共受理电话和咨询9500多次，共计出动抢修1485次，开展上门服务156次，每月平均抢修135次，开展社会公益活动165次，志愿服务活动168次，参与急难险重任务抢修80次；上门帮扶孤寡老人和特困户130户，完成59项移民新村、养殖园区建设及21次重大活动保电工作，受到了县委县政府、各行各业及广大人民群众的高度评价。盐池县政府常委蒯文普、政府副县长王天珍称赞他们是服务行业的“排头兵”，树起一面服务先锋旗帜！“十八大”代表白春兰对他们竖起了大拇指：你们胸中有大局，心中有我们百姓，用心做事，脚踏实地，无私奉献，真情的为革命老区服务。你们是好样的！宁夏银东矿业有限公司、永宏医药先后送了“热情服务、廉明高效”、“阳光电力暖人心、超前主动服务优”的锦旗。

　　春风拂面暖人心、为民服务润万家。一面面鲜红的服务队队旗，一个个忙碌奉献的身影，共产党员服务队用实际行动，树立起国家电网勇担社会责任的良好形象，他们用辛勤的汗水和无私的奉献，让共产党员服务队这面旗帜在革命老区的大地上高高飘扬！（侯思雨）