安福县供电公司全力冲击电费“双结零”

电力18讯：    随着年末的临近，各项工作进入了紧张的冲刺阶段，12月21日，安福县供电公司召开电费回收动员大会，周密部署，确保年末电费“双结零”。

　　据了解，为实现电费回收100%与优质服务不打折的和谐共赢，该公司一是完善电费催缴管理，利用短信通知、电话提醒、发送催费通知单及电视台、横幅、宣传单等形势，大力宣传电费收缴工作，引导用电户及时交纳电费；二是对居民客户采取不停电的方式进行催费，对电费上缴“困难户”、“难缠户”、“拖拉户”一一进行排查，提前上门做好工作，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾，让客户理解、支持电费回收工作；三是加强与客户特别是用电大客户及欠费高危客户的联系，通过“腿勤、嘴勤、手勤”的催费方式上门催收，以“换位思考的角度，聊天的方式，交朋友的心态”与客户进行有效沟通，与客户建立起和谐供用电关系。全力确保电费回收工作顺利完成。