阳信县供电公司“服务套餐”确保返乡农民工用电

电力18讯：    12月23日下午，从天津塘沽打工返乡的阳信县劳店镇果刘村村民刘建明没等站稳脚步，供电公司员工已经上门为其办理了复电手续，并检修了室内线路和用电设施。随着元旦、春节的临近，在外务工人员迎来返乡高潮。针对这一特殊群体的用电需求，国家电网山东阳信县供电公司推出供电“服务套餐”，确保全县返乡农民工用上电、用好电，同时为有意留乡创业的农民工搭建用电绿色通道。

　　一是推行上门跟踪服务。坚持“特事特办”的原则，根据当地政府和村组提供的信息，公司所辖的10个供电所均成立了服务小分队，主动上门了解用电需求，办理用电手续。引发20000张“95598”服务热线宣传画，张贴在各个自然村内的显著位置，便于民工咨询，以最短的时间、最快的速度、最好的服务让返乡民工用上“及时电、舒心电”。

　　二是加大安全用电宣传。由于大部分外出务工人员长期在外，家中的电器和用电线路长时间处于闲置状态，存在诸多的安全用电隐患。鉴于这一情况，阳信公司要求各供电所在服务返乡民工的同时，开展安全用电宣传，提高返乡农民工的安全用电意识和防范能力。

　　三是优化窗口服务机制。该公司规定，对因欠费停电的客户在其返乡结清电费后，必须在当日恢复供电；对返乡人员回乡投资创业的，自接到用电申请后，必须在3个工作日内送电。节日期间，该公司各营业窗口还将不断提升服务水平，切实做好业务报装、临时用电管理等服务工作，及时为返乡农民工用电提供方便、快捷的服务。