缙云电力局全面谋划2013年营销工作

电力18讯：    12月19日晚上，缙云电力局客服中心（营销部）在局三楼会议室召开了2013年营销重点工作布置会，提前谋划2013年营销工作。陈卫中副局长参加了会议。

　　会上，各专业对2012年的营销工作进行了总结，2012年客服中心全体员工紧紧围绕局中心工作，开拓创新，努力工作，强化“客户导向型”服务理念和主动服务意识，提升供电服务水平；全面开展增供扩销暨“百日攻坚”专项活动，开展“走村入企”、领导走访在途业扩企业活动，了解客户用电需求，解决用电难题，提升供电服务品质；实施精益化管理，切实保障电力有序供应；深化供电营业所标准化管理，标准化供电所建设实现满堂红，东渡供电所作为示范性标准化供电所取得了阶段性成果，各项工作圆满完成。

　　会议对2013年营销重点工作进行了布置：1、加强供用电形势的分析，做好电力供需平衡预测，保障电力有序供应；2、加强指标管控，营销同业对标保二争一。根据省公司营销同业对标新体系，结合我局营销工作实际情况，修订《缙云电力局营销管理优胜单位流动红旗竞赛实施办法（试行）》，强化供电营业所基础管理，构建特色服务典型，营造“比学赶超”的良好氛围。3、加快推进新农村电气化建设，全面完成镇镇电气化建设任务。4、做好增供扩销工作。认真落实短期电力市场分析预测，密切跟踪重点项目建设情况，确保重点工程用电需求，实施“业扩流程压缩计划”，强化在途流程时限预警监控，有效缩短业扩流程时限，力促业扩项目“早投产、早用电、多用电”。5、深化用户基础信息应用，提升供电服务品质。加强三级表库管理、应用工作，规范业扩装表、故障换表等业务的表计出库流程；深化客户档案管理，完成高压用户档案进机率100%、非居民用户档案进机率100%和居民用户档案进机率70%；积极推广集抄集收模式，完成9.5万用户的覆盖建设工作；建设实施市场化电力代收体系项目，拓展居民电费缴纳渠道，实现农村“村村有缴费点”、城市“十分钟缴费圈”，防范电费风险。6、提升标准化供电所管理水平。提炼东渡供电所国网公司标准化示范供电所的创建成果，在全局进行推广，统一制度和流程，全面提升供电所标准化管理水平。
     （朱礼平）